Témoignage de Lana (BTS2) : Mes deux années de BTS MCO à Stan
Pendant mes deux années de BTS MCO, j’ai réalisé 14 semaines de stage chez Pandora, enseigne située dans l’une des rues les plus animées de Cannes, rue d’Antibes, avec même une période en plein Festival de Cannes.
Le premier jour, je pensais déjà connaître la vente. Très vite, j’ai compris que pas du tout. Ici, vendre, ce n’est pas réciter une fiche produit. C’est capter quelqu’un, comprendre en quelques secondes, et surtout créer un vrai lien.
Un moment m’a particulièrement marquée : un couple espagnol entre dans la boutique. Sans vraiment réfléchir, je passe d’une langue à l’autre pour que la conversation soit plus fluide. Petit à petit, l’échange devient naturel : on parle de leur voyage, de leur famille, de ce qu’ils cherchent pour leur fille. Rien de forcé, juste une vraie conversation. Et c’est exactement ce qui a fait la différence : une vente qui s’est révélée la plus importante de mon stage. À ce moment‑là, j’ai compris que les gens n’achètent pas seulement un bijou, mais un échange, une attention, une connexion — et que les langues permettent parfois d’ouvrir des portes qu’on ne soupçonnait pas. On passe d’une idée assez simple du commerce à quelque chose de beaucoup plus stratégique et humain.
Au fil des semaines, je ne suis pas restée sur des missions basiques. Grâce à la confiance de ma responsable, Marion Coppola, qui m’a laissée m’impliquer et prendre des initiatives, j’ai participé à des missions très concrètes : organisation de l’équipe, gestion des stocks, suivi des objectifs, analyse des performances… Je me suis sentie réellement utile, considérée comme un membre à part entière de l’équipe, loin de l’image du stagiaire qui “regarde sans faire”, et c'est ce qui m'a le plus appris.
Pour tout cela, je tenais à la remercier chaleureusement. Je tiens aussi à remercier tout particulièrement notre directeur, M. Moreau, pour avoir pris le temps me rendre visite pendant mon stage ; une attention touchante qui témoigne d'un suivi sincère et bienveillant.
Ces deux années ont été rythmées par un accompagnement réel. Ma professeure principale, Mme Sayada ainsi que les enseignants, ont toujours été présents, que ce soit pour les cours, les oraux ou la préparation aux concours. L’entraînement était exigeant, mais toujours bienveillant. On sentait que chaque séance comptait, que chaque progrès était suivi.
Le voyage d’études à l’University of Malta organisée par Mme Sayada et M. Moussa a été un autre moment fort. Assister à une masterclass animée par Dr Leonie Baldacchino, spécialiste de l’entrepreneuriat, a été une expérience marquante. Sa manière de parler de créativité, d’initiative et d’audace a donné une autre dimension à ce que nous apprenions en classe.
Au final, cette expérience donne une vision concrète du monde professionnel, où chaque situation permet d’apprendre et de progresser. Une chose ressort vraiment de ces deux années : quand on est plongé dans le concret, bien entouré et encouragé, on découvre des capacités que l’on ne soupçonnait pas forcément au départ.
Il faut juste oser se lancer.
Mots-clés: portrait, portrait BTS
